旅者实锤
旅者实锤
真实旅者回传的青海大环线服务证据
不靠旅行社自述，只收录行程结束后由旅客本人提交的合同、支付记录、聊天截图与现场照片。每一份“实锤”都对应一次可追溯的青海大环线服务交付。
合同与承诺比对
旅客上传签署的旅游合同原件，我们逐条比对用车、住宿、门票、购物点等承诺项。凡合同未注明但行程中强制增加的项目，直接标记为“承诺偏差”。
查看比对方法支付流水核验
只接受微信、支付宝、银行转账等可追溯支付凭证。现金交易或无凭证的“低价团”不在实锤收录范围内，避免口头承诺无法验证。
了解核验规则现场影像佐证
车辆实拍、酒店房间、团餐菜品、景区排队时长等影像资料，由旅客在行程中实时回传。影像需包含时间与定位信息，防止摆拍或事后补拍。
查看影像标准
实锤流程
从提交到上榜，每一步都可查
01
旅客提交材料
行程结束后7日内，通过本栏目上传合同、支付记录、行程单及现场影像。材料越完整，实锤可信度越高。
02
平台交叉核验
比对旅行社备案信息、车辆资质、酒店订单与旅客提供的材料。任一环节无法对应，即进入人工复核。
03
生成实锤报告
核验通过后，生成带编号的实锤报告，明确标注该旅行社在本次行程中的服务达标项与偏差项。
04
影响红黑榜排名
实锤结果直接计入旅行社红黑榜评分。连续三次实锤偏差的旅行社将被移出红榜，并进入重点观察名单。
为什么“实锤”比普通评价更可信？
普通评价可能来自未出行者、同行抹黑或刷单。旅者实锤要求每一份评价都绑定真实交易凭证与行程证据，从源头过滤虚假信息。我们不对内容进行任何删改，只做真伪核验与分类归档。
✅ 合同原件
✅ 支付凭证
✅ 定位影像
✅ 行程单核验
实锤案例
近期已核验的典型实锤
🏔️
西宁—敦煌—张掖 7日
住宿降级实锤：承诺四星实际三星
旅客提交酒店订单截图与现场房间照片，确认敦煌两晚住宿由合同约定的四星标准降为三星。平台已通知旅行社整改，并下调其红榜评分。
🚐
青海湖—茶卡—翡翠湖 5日
车辆与承诺不符：实为拼车团
合同注明独立用车，实际行程中与其他旅客拼车。旅客提供车辆行驶证与同行人员聊天记录，实锤成立，该旅行社被移出当月红榜。
📄
祁连—门源—张掖 4日
购物点超时：压缩核心景区游览
行程单显示七彩丹霞游览2小时，实际仅停留50分钟，其余时间被带入购物点。旅客提供景区票务时间与购物点定位，实锤成立。
常见问题
关于旅者实锤的疑问
提交实锤后多久能看到结果？
材料完整的情况下，平台会在3个工作日内完成核验并反馈。涉及车辆、酒店等第三方信息核验的，最长不超过5个工作日。
我的个人信息会被公开吗？
不会。实锤报告只展示旅行社名称、行程线路、问题类型与核验结论，旅客姓名、联系方式等隐私信息一律脱敏处理。
如果旅行社威胁删除实锤怎么办？
平台不会因任何一方施压删除已核验的实锤内容。如遇威胁，旅客可保留证据，平台将配合相关法律程序。
实锤对旅行社红黑榜有多大影响？
每条已核验实锤按问题严重程度计入评分：轻微偏差扣2分，中度偏差扣5分，严重违约直接触发红榜除名机制。